Sektor telekomunikacyjny
Systemy Horus doskonale sprawdzają się w firmach działających w branży telekomunikacyjnej. Lata doświadczeń zaowocowały dopracowanymi produktami wspierającymi zarówno procesy specyficzne dla firm telekomunikacyjnych, jak i te uniwersalne występujące we wszystkich przedsiębiorstwach. W trakcie realizacji naszych projektów zdobyliśmy wiedzę, która umożliwiła nam stworzenie produktów dostosowanych do wymagań i potrzeb charakterystycznych dla branży telekomunikacyjnej.
Korzyści jakie niesie ze sobą wykorzystanie aplikacji Horus, dotyczą pracy całego przedsiębiorstwa. Wspomagana jest praca osób na wszystkich szczeblach. Obsługiwane procesy mają charakter globalny (są dostępne dla wszystkich struktur przedsiębiorstwa), jednak mogą być konfigurowane i indywidualizowane także w obrębie konkretnych jednostek organizacyjnych (dostępność pewnych funkcji, domyślne ścieżki akceptacji, itp.).
Polecane systemy:
Wszystkie systemy Horus mogą być ze sobą zintegrowane i zapewnić firmie pełną obsługę procesów w obszarach sprzedaży, obsługi klienta, zarządzania uprawnieniami oraz zarządzania zadaniami.
System Horus ID.m jest przeznaczony do zarządzania tożsamością i uprawnieniami. Dzięki temu rozwiązaniu, w jednym miejscu zgromadzone są informacje na temat uprawnień użytkowników do wszystkich aplikacji, z których korzysta firma.
System Horus LEAD.m wspiera działy sprzedaży i optymalizuje wykorzystanie leadów biznesowych, usprawniając ich identyfikację, rejestrację, dystrybucję oraz realizację. System wyłapuje kończące się umowy i automatycznie przekazuje informację o konieczności rozpoczęcia działań retencyjnych.
Pozyskiwanie nowych klientów jak i utrzymanie obecnych jest kluczowe dla prężnego funkcjonowania firm z branży telekomunikacyjnej. O ile system Horus LEAD.m wspomaga proces obsługi leadów biznesowych, o tyle Horus CRM jest systemem stworzonym z myślą o wszystkich procesach dotyczących klienta.
Przepływem pracy, jak i obiegiem dokumentów pomaga sterować Horus Workflow. Aplikacja ta wspomaga realizację dowolnej liczby procesów administracyjnych, personalnych, zarządczych czy sprzedażowych. Gromadzi wybrane dane na temat ich przebiegu pozwalając na analizę uzyskanych informacji. W ten sposób wymiernie wpływa na kapitał wiedzy przedsiębiorstwa.
