Wspieramy Twoje działania w tradycyjnych i nowoczesnych kanałach sprzedaży
Podstawowymi aktywami każdej firmy są klienci. Natomiast jednym z najważniejszych procesów każdego przedsiębiorstwa jest sprzedaż, dzięki której generowane są zyski. Systemy Horus pozwalają efektywnie kreować i wykorzystywać pojawiające się szanse biznesowe.
Aplikacje Horus wspierają szereg procesów związanych ze sprzedażą:
- Kampanie marketingowe
- Rejestracja pojawiających się leadów
- Przypisywanie leadów do odpowiednich kategorii i nadawanie im priorytetów
- Generowanie leadów biznesowych
- Dystrybucja leadów
- Realizacja leadów (akwizycja, utrzymanie)
Działania sprzedażowe rozpoczynają się zwykle od kampanii marketingowych, które pozwalają dotrzeć do klienta i zapoznać go z ofertą firmy. Systemy Horus wspomagają obsługę kampanii, wspierają proces decyzyjny, pozwalają na przejrzystość i łatwą kontrolę efektów.
Leady biznesowe najczęściej pojawiają się właśnie w odpowiedzi na przeprowadzone akcje marketingowe. Jest niezwykle istotne, by takie pojawiające się szanse biznesowe nie zostały przegapione. Aplikacje Horus umożliwiają rejestrację pojawiających się leadów, a następnie wspomagają poprawne przydzielanie leadów do odpowiednich kategorii i nadawanie im priorytetów. W przypadku obecnych klientów firmy, system umożliwia automatyczne generowanie leadów retencyjnych, np. w momencie gdy zbliża się data wygaśnięcia umowy.
Aplikacje wspierają również proces generowania i dystrybucji leadów. Osoby decyzyjne otrzymują funkcjonalne narzędzie, dzięki któremu mogą odpowiednio kierować pracą podległych sobie pracowników. Wgląd w zadania przydzielone poszczególnym użytkownikom pozwala na równomierne obciążanie ich zadaniami, a także na kontrolę efektów ich działań.
Pracownicy działów sprzedaży są wspomagani podczas realizacji leadów. System pilnuje wyznaczonych dat kontaktów z klientem, przypomina o konieczności wykonania telefonu, jak i o osobistych spotkaniach. Dzięki odpowiednim formularzom pracownik może zapisywać historię kontaktów z klientem, co pozwala na kontynuowanie rozmów, bez wielokrotnego zdobywania tych samych informacji. Dodatkowo w przypadku choroby czy urlopu funkcja ta pozwala na proste przejmowanie leadów przez innych pracowników.
Dostęp do bazy danych klientów umożliwia dostosowania oferty do potrzeb i wymagań konkretnego klienta, co zwiększa szanse sprzedażowe.
Systemem dedykowanym do obsługi leadów jest Horus LEAD.m, który jest w pełni kompatybilny z pozostałymi aplikacjami firmy Horus.
